Deze vragen krijgen wij vanuit Rijswijk het meest. Zit uw eigen vraag hier niet tussen? Stuur hem ons toe via het formulier.
Loopt mijn deur schade op bij het openen?
Viel de deur alleen dicht, dan blijft alles intact: de dagschoot wijkt en daarna werkt het slot gewoon door.
Hangt er een zwaar slot in dat ook nog op het nachtslot staat, dan kost het meer tijd. De monteur zegt dat eerst, voordat hij begint.
Hoeveel tijd kost het u om hier te komen?
Gemiddeld een halfuur na uw telefoontje, omdat onze wagens in deze regio onderweg zijn.
Loopt het verkeer vast of is het uitzonderlijk druk, dan zeggen wij dat meteen aan de lijn.
Kan ik ook na middernacht bellen?
Ja, jaar in jaar uit zit er iemand aan de telefoon, feestdagen niet uitgezonderd.
Buiten kantooruren rekenen wij extra; dat bedrag krijgt u vooraf te horen.
Waar begint hij mee zodra hij er is?
Eerst neemt hij slot, cilinder en beslag door en geeft hij aan of repareren nog loont.
Gaat u akkoord, dan meet hij, monteert hij het onderdeel en controleert hij de werking.
Wat voor materiaal zet u in mijn deur?
Alles wat wij plaatsen is SKG-gekeurd; op een voordeur houden wij twee sterren aan als ondergrens.
Voor achterdeuren, bergingen, entrees en bedrijfsruimtes raden wij drie sterren aan.
Waar hangt mijn tarief van af?
Van de handeling, het slot in uw deur en het moment waarop u belt.
De beginbedragen leest u op de hoofdpagina; wat u zelf betaalt noemen wij telefonisch.
Met welke reden vraagt u naar mijn papieren?
Onze dienst is er alleen voor bewoners en eigenaren; zo kan niemand er misbruik van maken.
Een identiteitsbewijs of een envelop die daar is bezorgd volstaat.
Ik huur, mag ik dit dan laten doen?
Overleg het eerst met de eigenaar of de woningcorporatie; doorgaans is het slot van hen.
De uitgebouwde cilinder krijgt u mee, zodat hij er bij verhuizing weer in kan.
Wij beheren een kantoorpand, kunt u het sleutelbeheer opzetten?
Dat doen wij regelmatig in de Plaspoelpolder. Met een sluitplan krijgt elke huurder toegang tot zijn eigen deel.
Vertrekt een huurder, dan vervangen wij één cilinder in plaats van het hele gebouw.
Welke stap zet ik direct na braakschade?
Is er mogelijk nog iemand binnen, bel dan 112. Laat de boel onaangeroerd, fotografeer de schade en meld het bij de politie.
Bel ons vervolgens; nog dezelfde dag kan uw deur weer dicht.
Gaat u ook naar de buurgemeenten?
Jazeker, net zo goed naar Leidschendam, Wateringen, Nootdorp, Pijnacker en Schipluiden.
Valt uw adres er net buiten, vraag het dan telefonisch even na.
Onze nieuwbouwdeur sluit stroef, wat is er aan de hand?
Vrijwel altijd is de meerpuntsluiting niet goed afgesteld of is het kozijn gaan werken.
Blijf er niet met kracht aan trekken; bijstellen kost een kwartier en voorkomt een dure reparatie.
Bleef er een vraag over?
Toets 070 5551268 of mail naar info@slotenmakerrijswijk24uur.nl. Vrijwel altijd reageren wij nog voor het einde van de dag.